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台湾游:重点景区将训练接待人员

更新时间:2020-08-01 19:15点击:

台湾游:重点景区将训练接待人员

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据新华社电为迎接大陆居民赴台旅游并保障观光品质,台湾当局有关主管部门日前提出多项配套措施,包括规划经典与优质示范行程、建立购物保障机制、落实每人每日最低接待费用80美元等规定。

每人每天接待费不低于80美元

据台湾《中国时报》3日报道,台湾“观光局副局长”谢谓君说,为保障旅游品质,去年就曾规定大陆游客来台旅游,每人每天的吃、住及游玩等接待费用不得低于80美元,现在要加强落实这项规定。 如果将来接待大陆游客的旅行社不符合该规定,将减少其接待配额。

“观光局”还表示,将对日月潭、阿里山等大陆游客较为青睐的重点景区,进行改善环境、提高接待能力及服务品质的工作,这些重点景区的导游、商家、餐厅等从业与接待人员将接受专门训练

设立投诉专线供大陆游客申诉

“观光局”有关负责人说,西北旅游,对于大陆居民赴台旅游,目前已规划8天7夜、10天9夜两种环岛示范行程供旅行业者参考。示范行程以高铁、台铁、客运、岛内航线等交通方式,串联起阿里山、日月潭、太鲁阁等岛内经典景点。

对于大陆游客赴台旅游过程中的购物行程,“观光局”表示,旅行社应带旅客到指定的商店进行购物,这些商店必须得到台湾旅游品质保障协会的认可并贴有专门的购物标章。“观光局”还将设立投诉专线供大陆游客申诉,常被投诉的旅行社经查证属实者将暂停接团。

大陆游客一到台湾将领到意见调查表

“观光局”表示,旅行业者将来申请的每个大陆居民赴台旅行团,都要把团费、行程、住宿饭店等资料报给“观光局”。大陆游客一到台湾,就会领到1份“意见调查表”,内容包括在台期间对购物、食宿、服务态度等的满意度调查,离台前回收,作为事后对旅行业者的追踪和奖惩依据。

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